Читая статьи зарубежных коллег и знакомясь с их моделью ведения взаимоотношений с клиентами, я очень часто наталкивался на такое понятие как «Client Welcome Packet». Естественно, я предметно заинтересовался этим термином, и стал искать больше информации о том — что же это такое, для каких целей используется и конечно же — какие преимущества может принести.
Комментарии